インサイドセールスの仕事

インサイドセールスの役割 ― グロース推進

Marooでは、インサイドセールス（以下、IS）のメンバーを「グロース推進」と位置づけています。

ISは、アポイントを取るだけの仕事ではありません。上場企業を中心としたお客様の新規事業・エンタープライズ開拓の現場に、チームの一員として入ります。最初の商談をつくり、そこで得た市場の声を事業と営業組織に返し、AIとテクノロジーで再現できる仕組みにしていく。それがMarooのISです。

現場で最初に異常や機会に気づく立場として、成果が落ちる予兆、お客様の生の声、競合の動きをいち早くチームに届け、お客様の事業のグロースを前に進めます。

• 目的：商談の創出と、事業・組織のグロースにつながるパイプラインづくり

• 手段：SFA/MA・セールスエンゲージメント・生成AIを組み合わせたマルチチャネルのアプローチ（BDR/SDR）

• 成果物：商談、市場の声（ニーズ・反応）、検証済みのシーケンス、Playbook・運用ルール

Marooで働く特徴

MarooのISは「数」より設計と検証を重視します。仮説→実装→計測→改善を回し、成果を仕組みに残す役割です。

• 現場主義：現場の一次情報から戦略を組み立てます。お客様の事業責任者と直接やり取りし、定例ごとに設計を見直します。

• 成果直結：お客様の成功を起点にした体制です。上流の設計から内製化まで伴走します。

• AI×テクノロジー：前線のメンバーがAIエージェントの開発・活用まで担い、現場の成果を再現できる仕組みにします。マネーフォワード様では、月4時間の運用で商談18件を創出しました。（事例を読む）

業務内容

1. 商談創出（BDR／SDR）

• アカウント選定・ABMに基づくターゲティング、アカウントプランの作成

• シーケンスの設計・実装（接点頻度・チャネル配分・停止条件）

• マルチチャネルでのアプローチ（電話／メール／手紙／LinkedIn／イベント誘導 等）

2. 商談の質と歩留まりの改善

• 通数・接続・会話→商談化までの歩留まり分析

• メッセージ・トークのABテスト、時間帯・チャネルの最適化

• 得られたニーズや反応を整理し、営業・事業側にフィードバック

• リストの精度（不通・番号違い・ターゲット外）のフィードバック

• スクリプトどおりでは取れない箇所の言語化と改善提案

3. 仕組み化とAI活用

• SFAのデータ整備、ダッシュボードでのKPIレビュー

• 生成AI・AIエージェントを使ったリサーチ・文面作成・運用の効率化

• 成功パターンのPlaybook化、お客様の内製化支援

具体的な業務の例

• 新しいシーケンスの立ち上げ（目的、ターゲット、メッセージ、停止条件の設計）

• 主要KPI（接続率、返信率、商談化率）のダッシュボード運用

• アカウントごとの仮説づくり（企業情報・組織・ニュースをAIで整理）

• 商談後のフィードバックを受けたターゲット・メッセージの見直し

• Playbook・運用ルールの改訂（変更履歴と効果を明記）

入社後1年間の流れ

1か月目

• Marooの方法論、ツール、AI活用のインプット

• 既存プロジェクトのサポート（データ整備、既存シーケンスの改善）

2か月目〜半年

• サブ担当としてシーケンスを企画・実装・検証

• 定例で数値の解釈と改善提案を担当

半年以降

• メイン担当としてプロジェクトの商談創出をリード

• お客様の事業責任者と直接やり取りし、商談化率・受注率の改善にコミット

他職種との関係性

• コンサルタント：戦略・ターゲット・KPIの設計を担当。ISは現場の結果で仮説を検証し、設計にフィードバックします。

• ディレクター：プロジェクト全体の推進とお客様との合意形成を担当。ISは数値と現場の示唆を提供します。

• イネーブルメント：オンボーディング・ロープレ・スクリプト改善で、ISの立ち上がりと品質を支えます。

• スペシャリスト｜グロース：立ち上げ・立て直しのプロジェクトに期間を区切って入ります。ISは一緒に動きながら勝ちパターンを受け継ぎます。

案件ごとにチームを組み、役割を分けながら一体で成果を出します。

成果指標（例）

• 量：通数／接続数／返信数／有効会話

• 質：会話→商談化率、商談→受注率

• 健全性：アカウントの滞留、ステージ滞留日数、データ入力の完全性

公開事例では、SCSK様で目標対比200%超の商談創出、アルー様で2ヶ月で月間16件の商談創出、ベネッセ様で商談創出数の過去最高更新などを実現しています。（導入・成功事例一覧）

Marooのインサイドセールスとして働くメリット

• 大手企業の新規事業・エンタープライズ開拓の最前線を経験できます。

• 設計→実装→検証→仕組み化までを一気通貫で経験し、再現性で語れる営業力が身につきます。

• AIエージェントやセールステックを、目的に合わせて使いこなす力が磨かれます。

• 事例・メソドロジーを公開しており、学びを短いサイクルで回せる環境です。

Marooのインサイドセールスにマッチする人

• 「数」より仕組みで成果を出し続けたい

• 仮説を自分で立て、数字で検証し続けられる

• AIやツールを使う前に、目的・KPI・プロセスを自分の言葉で説明できる

• お客様の事業の成功まで含めて、自分の仕事だと考えられる

キャリアパス（例）

• ISリード：プロジェクトの商談創出と成果に責任を持つ

• スペシャリスト｜グロース：立ち上げ・立て直しのプロ

• イネーブルメント：メンバーの育成と品質づくり

• ディレクター：プロジェクト全体の推進とお客様との合意形成

• コンサルタント：戦略仮説と全体設計のオーナー

個人の強みに応じて、現場の専門性（オペレーション／データ／AI）と全体設計（コンサル）の両方向に広げられます。

よくある質問

Q. どのツールを使いますか？

A. Salesforce・HubSpotなどのSFA/MA、Outreachなどのセールスエンゲージメント、生成AI・AIエージェントを、お客様の環境と目的に合わせて使い分けます。

Q. どんな成果を求められますか？

A. 商談化率・受注率などのKPIに加え、再現性・生産性・学習速度を評価します。Playbookの更新や仕組み化も成果です。

Q. アポイント数だけで評価されますか？

A. いいえ。個人のアポイント数だけでは評価しません。リストやターゲット定義など、本人以外に原因がある未達は評価から除きます。また、異常や課題を早く上げたことを加点します。

Marooのインサイドセールスは、「売る人」から「仕組みで売れるようにする人」へのキャリアにつながります。

現場起点で、営業の再現性をAIとテクノロジーで実装したい方をお待ちしています。