インサイドセールスの仕事

インサイドセールスの役割

Marooのインサイドセールス（以下、IS）は、単なるアポイント取得ではなく、「再現性のある営業」を組織に実装するオペレーションの要です。戦略（Consulting）で定義されたICP・KPI・シーケンスを現場で検証し、データとして蓄積。結果をイネーブルメントと連携して標準化し、顧客企業の中に自走する仕組みをつくります。

目的：パイプラインの創出と健全性の維持（到達率・速度・歩留まり）

• 手段：Salesforce／Outreach／Apolloを使ったマルチチャネル運用

• 成果物：検証済みのシーケンス、スコアリング、Playbook、運用ルール（SOP）

他社との違い

MarooのISは「数」より設計と検証を重視します。単発の架電・メールではなく、仮説→実装→計測→改善を高速に回す役割です。

• 直取引の伴走型プロフェッショナルサービス：意思決定者と直接合意形成し、運用変更を即日反映できる体制。

• テクノロジーの活用：バイヤーイネーブルメント（稟議・合意形成）を強化し、LTVドライバー（単価・期間）まで改善を狙います。実事例ではARR3倍、

• 成果の再現：GLナビゲーション様では、ISを軸に営業DXを推進し売上8倍を実現。学習した型をPlaybook化して運用に定着させました。

業務内容

1. パイプライン創出（BDR／SDR）

• ICP・Tierに基づくターゲティング、アカウントプラン作成

• Outreachでのシーケンス実装（接点頻度・チャネル配分・停止条件）

• マルチチャネル運用（電話／メール／LinkedIn／手紙／セミナー誘導 等）

2. 商談化率最大化

• 通数・返信・接続・会話→商談化までの歩留まり分析

• メッセージ/トークのABテスト、時間帯・媒体の最適化

• DSRを用いた情報共有・MCP（Mutual Close Plan）合意取得

3. データと運用の健全化

• Salesforceの入力完全性、重複・欠損の是正、ダッシュボード活用

• KPIレビュー（週次／月次）での示唆出しと次仮説の提案

• 成功パターンのPlaybook化・テンプレート更新

具体的な業務の例

• シーケンスの新規立ち上げ（目的、母集団、メッセージ、停止条件の設計）

• 主要KPI（接続率、返信率、商談化率、到達速度）のダッシュボード運用

• DSRページの作成・更新（課題仮説、価値訴求、稟議資料の集約）

• リード優先度の見直し（スコアリング閾値、次アクションの自動割当）

• 報告書・SOP・Playbookの改訂（変更履歴・効果の明記）

入社後から1年間の流れ

1か月目

• 方法論・ツール基盤（Salesforce／Outreach／DSR）のインプット

• 既存プロジェクトでのサポート（データ整備、既存シーケンスの改善）

2か月目～半年

• サブ担当としてシーケンスを企画・実装・検証

• 週次レビューで数値解釈と改善提案を主導（話法・文面のABテスト）

半年以降

• メイン担当として複数アカウントを運用

• DSR/MCPの運用を主導し、商談化率・受注率の改善にコミット（事例型の示唆も活用）

他職種との関係性

• Consulting（戦略）：ICP・KPI・仮説の提供。ISは現場結果で仮説を検証し、再設計にフィードバック。

• BPO（実行）：ISの中核。マルチチャネル運用とデータ蓄積をリード。

• Enablement（定着）：Playbook・研修・評価指標（入力率・活用率・習熟度）を整備。ISは標準化に必要な素材を提供。

• データアナリスト：ダッシュボード・検証設計。ISは指標の現場解釈を担い、改善施策へ接続。

• セールスエンジニア：連携・自動化。ISは運用負荷と品質を両立する要件を提示。

成果指標（例）

• 量：通数／接続数／返信数／有効会話

• 質：会話→商談化率、商談→受注率、DSR閲覧・合意率

• 健全性：リード/アカウント滞留、ステージ滞留日数、データ入力完全性

実プロジェクトでは、売上8倍（GLナビゲーション様）や受注単価3.7倍・契約期間1.4倍（DSR活用）など、LTVドライバーまで改善した事例があります。

Marooのインサイドセールスとして働くメリット

• 設計→実装→検証→標準化までを一気通貫で経験し、再現性で語れる営業力が身につきます。

• Salesforce／Outreach／DSRを目的適合で使い分ける実装力が磨かれます。

• 直取引の伴走型DXで、意思決定者と直接合意形成をリードできます。

• 事例・メソドロジーが公開されており、学習サイクルを短く回せる環境です。

Marooのインサイドセールスにマッチする人

• 「数」より仕組みで継続的に成果を出したい

• 仮説を自分で立て、数字で検証し続けられる

• ツールを使う前に、目的・KPI・プロセスを自分の言葉で説明できる

• バイヤー側の意思決定プロセス（稟議・合意）まで含めて成果を設計したい

キャリアパス（例）

• IS Lead（BPO Lead）：複数アカウントの運用と成果責任

• Enablement Specialist：Playbook・研修・評価指標の設計

• RevOps / Data Architect：スコアリング・自動化・BIの高度化

• Consulting：戦略仮説と全体設計のオーナー
  個人の強みに応じて、専門深化（オペレーション／データ）と統合設計（コンサル）の両方向に拡張します。

よくある質問

Q. 1人あたりの担当件数は？
A. 規模により異なりますが、2～3アカウントを目安に運用します（切替期は調整）。

Q. どのツールを使いますか？
A. Salesforce／Outreach／DSRを中心に、目的別に使い分けます（例：スコアリングはSF、接点はOutreach、合意形成はDSR）。Q. どんな成果を求められますか？
A. 商談化率・受注率などのKPIに加え、再現性・生産性・学習速度を評価します（Playbook更新やSOP整備も成果）。

Marooのインサイドセールスは、「売る人」から「仕組みで売れるようにする人」へのキャリアシフトに直結します。
営業の再現性を、データとテクノロジーで実装したい方をお待ちしています。