ディレクターの仕事

ディレクターの役割

Marooのディレクターは、単なる進行管理ではありません。インサイドセールスDXプロジェクトの責任者として、戦略（Consulting）・実行（BPO）・定着（Enablement）を横断し、「再現性のある営業」を顧客内に実装します。

そのために、顧客の事業構造・財務ドライバー（単価／期間／更新率など）と、Salesforce／Outreach／DSR（Digital Sales Room）等の運用要件の双方を理解し、意思決定の場をファシリテートします。設計と現場運用が乖離しないよう、KPIモデル→データ設計→シーケンス実装→検証→改善の一連をリードすることがミッションです。

他社との違い

多くの制作・支援会社のPMが「要件の取りまとめ」に留まるのに対し、Marooのディレクターは成果構造の実装責任者です。

• 戦略ドキュメントをツール設定・運用手順まで分解し、当日から動く形で移管

• KPIではパイプライン健全性（到達率・速度・歩留まり）を重視し、会議体で学習サイクルを設計

• 直取引が基本のため、意思決定者と直接合意し、伝言による品質劣化を回避

業務内容

ディレクターは、キックオフから内製化フェーズまでの全工程で「速度と整合性」を担保します。

• 体制設計：ステークホルダー整理、会議体・稟議ライン・SLAsの定義

• 設計進行：ICP／Tier／スコアリング／シーケンス／KPIの承認取得と変更管理

• 実装統括：Salesforceオブジェクト・フィールド設計、Outreach運用ルール、連携要件の決定

• 品質保証：各成果物の戦略整合性レビュー、データ完全性・運用負荷の両面で検収

• 定着支援：トレーニング計画、Playbook／Day1-3手順、運用ガイドの整備

• 改善運用：ダッシュボードでボトルネックを特定し、次の検証仮説を定義

具体的な業務の例

• プロジェクト計画（マイルストーン、KPI到達条件、リスクと回避策）

• データ設計（スコアリング項目、フィールド命名規約、更新トリガ定義）

• シーケンス運用ルール（接点頻度、チャネル配分、停止・再開条件）

• DSR／MCP運用（意思決定者の合意事項、稟議テンプレ、期限と責任の明確化）

• 定例会ファシリテーション（学習サイクルの回し方、ダッシュボード解釈）

• 変更管理（要件変更の影響分析、切替手順、ロールバック計画）

• 品質基準（データ入力率・重複率・エラー率の目標と監視方法）

入社後から1年間の流れ

1か月目

• Marooの方法論・成果事例・ツール基盤（Salesforce／Outreach／Notion）をインプット

• 先輩ディレクター案件に同席し、議事作成・リスクログ・WBS更新を担当

2か月目～半年

• 中規模案件でサブリードを担当（KPI会議の設計、変更管理、データ検収）

• DSR／MCPの運用立上げ、トレーニング計画の策定を主担当で実施

半年以降

• メインディレクターとして複数案件を統括。設計→実装→検証→定着の一連を自走

• 高難度案件ではコンサルタント・データアナリストが伴走し、レビューを継続

他職種との関係性

コンサルタント
戦略仮説のオーナー。ディレクターは意思決定を時間軸に落とし込み、合意取得と変更管理を担当します。

BPO（実行チーム）
日次運用の主担当。ディレクターは運用負荷とデータ完全性のバランスを取り、運用ルールとSOPを設計します。

Enablement（定着）
教育・Playbook化の責任者。ディレクターは定着の評価指標（入力率・活用率・習熟度）を定義します。

データアナリスト
ダッシュボード・検証モデルの設計者。ディレクターは意思決定で使う指標を選定し、会議体で解釈を標準化します。

セールスエンジニア
連携・自動化の技術実装。ディレクターは要件の優先順位と安全なリリース計画を管理します。

Marooのディレクターとして働くメリット

• 戦略と実装の両方に責任を持ち、成果への寄与が明確になります。

• 直取引中心のため、意思決定者と直接合意形成ができます。

• Salesforce／Outreach／DSRを横断した実装・定着の方法論を習得できます。

• KPIでは再現性・生産性・学習速度を評価軸とし、PMとしての市場価値を高められます。

• 「属人の成功」を仕組みの成功に変換する経験が蓄積できます。

Marooのディレクターにマッチする人

• 進行管理に留まらず、成果構造の実装まで責任を持てる方

• ツール観点と事業観点の両方でトレードオフ判断ができる方

• 仮説→実装→検証の短サイクルを回し、変更管理を楽しめる方

• 関係者の利害を整理し、合意形成の場を設計できる方

• ドキュメンテーションとレビューで学習を資産化できる方

キャリアパス

• Delivery Director：複数案件の実装品質と納期・成果を統括

• RevOps Architect：データモデル・自動化・BIの設計責任者

• Enablement Lead：教育体系・Playbookの標準化と普及をリード
  個人の強みに応じて、専門深化（アーキテクト）と統合指揮（プログラム）の両方向へ展開できます。

よくある質問

Q. 一人が担当する案件数は？
A. 規模によりますが、2～3件が目安です。立上げ期や切替時は負荷を見て調整します。

Q. プロジェクト期間は？
A. 設計～実装で2～3か月、定着・改善で3～6か月が多いです（段階リリースを推奨）。

Q. コンサルタントとの違いは？
A. コンサルタントが戦略仮説と意思決定の主担当、ディレクターは合意形成・実装・変更管理の主担当です。状況に応じて越境します。

Q. 必要なツール経験は？
A. Salesforce／Outreachいずれかの実務経験が望ましいですが、入社後のオンボーディングで標準化した手順を学べます。重要なのは構造化と合意形成の素養です。

Marooのディレクターは、「動く仕組み」で成果を再現する役割です。
インサイドセールスやSaaS営業の経験を、組織の成長構造へと翻訳したい方を歓迎します。